Jaký typ reklamy zaujme zákazníka?

Zadavatelem výzkumu byla Česká marketingová společnost (ČMS), ve spolupráci s asociací POPAI CE a Českým sdružením pro značky (ČSZV). Výzkum realizovala výzkumná agentura PPM Factum Reserch na reprezentativním vzorku 1 000 zástupců české populace. Letos byl výzkum prováděn prostřednictvím metody CAWI omnibus, zasažena tak byla i tzv. omnibus. online populace. Do výzkumu byla zahrnuta i ATL reklama – reklama na internetu, sociálních sítích, letácích, product placement a také outdoorova reklama.

Křivka přesycenosti reklamou na internetu má oproti loňskému roku stoupající tendenci. Dá se porovnat s reklamou na soukromých televizních stanicích. Je to způsobeno zřejmě tím, že reklamy působí na lidi v momentě, kdy se věnují jiné činnosti a nechtějí být obtěžován. Při sledování oblíbeného pořadu, vyhledávání informací na internetu, či poslechu hudby na hudebním serveru.

Reklama v místě prodeje totiž zákazníky neobtěžuje. Mnohdy ji zákazník nevnímá ani jako propagaci daného výrobku, spíše se pro něj stává vítaným pomocníkem při nákupním rozhodování, inspirací a vodítkem pro správné zorientování. Nabídka v místě prodeje může zákazníkovi vsugerovat potřebu daný výrobek mít, i když ve skutečnosti nezastupuje žádnou položku v jeho nákupním seznamu. Dalo by se to nazvat jakýmsi podprahovým vnímáním, když prochází kolem vystaveného zboží a uvědomí si, že konkrétní výrobek mu doma dochází a mohl by jej doplnit, případně vyzkoušet nový.

Důkazem pozitivního vnímání in-store reklamy jsou především ochutnávky, které se stávají velmi vítané, mnohdy i nejvyhledávanější. S její intenzitou je spokojena polovina respondentů. Třetina populace by dokonce uvítala častější výskyt ochutnávek na prodejnách. Jedná se o bezprostřední formu komunikace mezi zákazníkem a prodávajícím. Výrobek si mohou vyzkoušet či ochutnat a v případě spokojenosti okamžitě zakoupit. Pro inspiraci Vám nabízíme originální in-store prezentační produkty, které vyráběla společnost Ross:

V kategorii in-store reklamy se na prvním místě v žebříčku presycenosti reklamou umístily digitální obrazovky. Až 34% dotázaných vyslovilo nízkou toleranci vůči tomuto typu reklamy. Z tohoto zjištění vyplývá, že in-store obrazovky jsou stále vnímány jako nástroj reklamy v místě prodeje, ale zákazníci je nepovažují za prostředek, který jim pomáhá při nákupu.

Obecně je preferovaná reklama, která podává pravdivé informace srozumitelnou a originální formou. Další vlastnosti, kterým spotřebitel přikládá velkou důležitost jsou: slušnost, nevtíravost a nepoužívání násilí.

V Rossu se neustále vzděláváme v oblasti nových trendů ai takové výzkumy nás posouvají vpřed, abychom co nejpřesněji porozuměli zákaznickým očekáváním a vytvořili pro Vás efektivní reklamu na míru. Neváhejte nás kontaktovat: ross@ross.sk