Semiotika = pomůcka pro zvýšení efektivity prodeje

Semiotika analyzuje kódy v komunikaci, zaměřuje se na mapování významu značek ve specifických kulturních kontextech. Zabývá se hlavně posláním, obrazy, barvami, symboly, zvuky a kulturní relevancí v marketingové komunikaci. Semiotické přístupy přinášejí originální příležitost k optimalizaci in-store komunikace, pomůže Vám použít správné obsahy v POP komunikaci, které zákazníky zaujmou a zvýší tak šanci na prodej.

Na kongresu Samoška, ​​který se konal letos v České republice, se k Semiotickému průvodci vyjádřili i odborníci Andrea Vozíková, členka výkonné rady POPAI CE a sonsumer insights shopper a Martin Boček, nezávislý expert na marketingový výzkum trhu, semiotiku a in-store problematiku.

,,Z praxe víme, že více než polovina kampaní není spotřebitelům jasná,“ říká Martin Boček.

Zprávy, které říkáte zákazníkům, ne jen slovy, musí být konzistentní a musí rezonovat u spotřebitele. ,,Nezapomínejte, že máte zhruba dvě tři vteřiny na to, abyste upoutali pozornost zákazníka v místě prodeje,“ připomíná Andrea Vozníková. Ne vždy je tedy rozumné převézt například globální claim, protože ten zkrátka nemusí vždy sedět i lokálně.

In-store komunikace musí být na jedné straně jednoduše dekódovatelná, pochopitelná a musí být založena na něčem, co zákazník dobře zná. ,,Na straně druhé musí být nečekaná a překvapivá tak, aby upoutala pozornost,“ vysvětluje Martin Boček.

Vytvořit dobrou kampaň je tedy alchymie, nad kterou je třeba se dobře zamyslet. Zpráva je relevantní tehdy, pokud využívá známých výrazových prostředků na strategickém místě v daném prostředí a umožňuje tak zákazníkovi rychle zkombinovat vlastní kulturní znalosti s konkrétní situací. U kampaní je zároveň důležité používat jednotící prvek napříč všemi kanály.

Na tuto složitou vědní disciplínu byl vytvořen projekt semiotického manuálu, který společně vytvářely asociace POPAI CE a PhDr. Martina Olbertová, která je mezinárodním expertem na komerční semiotiku, strategickým poradcem v oblasti budování značek, výzkumu a plánování marketingové komunikace. Manuál Vám poskytne odpovědi na to, jaké kódy v POP komunikaci používat, jaké kulturní koncepty akceptovat a jak komunikaci zaměřit tak, abyste dosáhli maximální účinnosti.