Semiotik = ein Werkzeug zur Steigerung der Vertriebseffizienz

Die Semiotik analysiert Codes in der Kommunikation und konzentriert sich dabei auf die Abbildung der Bedeutung von Zeichen in bestimmten kulturellen Kontexten. Dabei geht es vor allem um Mission, Bilder, Farben, Symbole, Klänge und kulturelle Relevanz in der Marketingkommunikation. Semiotische Ansätze bieten eine originelle Möglichkeit zur Optimierung der In-Store-Kommunikation. Sie helfen Ihnen, die richtigen Inhalte in der POP-Kommunikation zu verwenden, die das Interesse der Kunden wecken und so die Verkaufschancen erhöhen.

Auf dem Samoška-Kongress, der dieses Jahr in der Tschechischen Republik stattfand, nahmen die Experten Andrea Vozíková, Vorstandsmitglied von POPAI CE und Sonsumer Insights Shopper, und Martin Boček, unabhängiger Experte für Marketing-Marktforschung, Semiotik und In-Store-Themen, teil , kommentierte den Semiotischen Leitfaden.

„Aus der Praxis wissen wir, dass mehr als die Hälfte der Kampagnen für Verbraucher nicht klar sind“, sagt Martin Boček.

Die Botschaften, die Sie Ihren Kunden mitteilen, und nicht nur Worte, müssen konsistent sein und beim Verbraucher Anklang finden. „Vergessen Sie nicht, dass Sie etwa zwei bis drei Sekunden Zeit haben, um die Aufmerksamkeit des Kunden am Point of Sale zu erregen“, erinnert Andrea Vozníková. Daher ist es nicht immer sinnvoll, beispielsweise einen globalen Anspruch zu transportieren, da dieser möglicherweise nicht immer lokal passt.

Einerseits muss die In-Store-Kommunikation leicht zu entschlüsseln und verständlich sein und auf etwas basieren, das der Kunde gut kennt. „Andererseits muss es unerwartet und überraschend sein, um Aufmerksamkeit zu erregen“, erklärt Martin Boček.

Eine gute Kampagne zu erstellen ist daher eine Alchemie, die durchdacht werden muss. Die Botschaft ist dann relevant, wenn sie vertraute Ausdrucksmittel an einer strategischen Stelle im gegebenen Umfeld einsetzt und es dem Kunden so ermöglicht, sein eigenes kulturelles Wissen schnell mit einer spezifischen Situation zu verbinden. Gleichzeitig ist es wichtig, für Kampagnen ein verbindendes Element über alle Kanäle hinweg zu nutzen.

Für diese komplexe wissenschaftliche Disziplin wurde ein Semiotik-Handbuchprojekt erstellt, das gemeinsam vom Verein POPAI CE und PhDr. Martina Olbertová, eine internationale Expertin für kommerzielle Semiotik, strategische Beraterin im Bereich Markenaufbau, Forschung und Marketingkommunikationsplanung. Das Handbuch gibt Ihnen Antworten darauf, welche Codes Sie in der POP-Kommunikation verwenden sollten, welche kulturellen Konzepte Sie akzeptieren sollten und wie Sie die Kommunikation fokussieren können, um maximale Wirksamkeit zu erzielen.